Enterprise Excellence Series
หลักสูตรเพื่อความเป็นองค์กรชั้นเลิศ

BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT

Don’t try to maximize (just) profits
James Harrington

Get up to speed on Business Process Improvement (BPI) in six days. In order to get the most out of the BPI training, come to this course to learn the key terms, concepts, methodologies, techniques, and technologies in the BPI arena. Learn about the practices and the technologies that are making BPI the most exciting new approach to solving business problems with new technologies today.

OUTLINE
- A Brief History of Process
- Why focus on business process
- Setting the Stage for Business Process Improvement
- Organizing for Process Improvement
- Flowcharting: Drawing a Process Picture
- Understanding the Process Characteristics
- Streamlining the Process
- Measurements, Feedback, and Action (Load, Aim, and Fire)
- Process Qualification
- Benchmarking Process

WHO SHOULD ATTEND
The course will benefit those who wish to improve their work practice through better understanding of business process improvement starting from supervisor/process owner up to top management levels.

การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

"อย่ามัวแต่มุ่งที่จะเพิ่มกำไรสูงสุด(เพียงอย่างเดียว)"
James Harrington

เรียนรู้อย่างรวดเร็วในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจภายในหกวัน เพื่อที่จะให้เข้าใจถึงBPIอย่างลึกซึ้ง ท่านควรเข้าร่วมกับหลักสูตรนี้เพื่อที่จะเรียนรู้ในด้าน องค์ประกอบหลัก, แนวคิด. หลักกการประยุกต์ใช้ และ เทคนิคทั้งหมดในBPI เพื่อที่จะนำมาใช้ในการแก้ปัญหาธุรกิจในยุคเทคโนโลยีใหม่ในปัจจุบัน

หัวข้อฝึกอบรม
- ประวัติการเริ่มต้นของกระบวนการ
- ทำไมต้องปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
- ขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
- การจัดองค์กรเพื่อการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
- การวาดแผนภูมิกระบวนการ
- การเข้าใจคุณลักษณะของกระบวนการ
- การปรับเรียบกระบวนการ
- การวัด, การป้อนกลับ และการปฎิบัติ
- การประเมินกระบวนการ
- การเทียบสมรรถนะกระบวนการ

ใครควรเข้าอบรมหลักสูตรนี้
หลักสูตรนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ต้องการปรับปรุงการทำงานโดยใช้เทคนิคของBPI ตั้งแต่ระดับหัวหน้างานจนถึงระดับผู้บริหาร