Manufacturing
Excellence Series
หลักสูตรเพื่อความเป็นเลิศด้านการผลิต
PROCESS MANAGEMENT
A business process is the logical
organization of people, materials, energy, equipment, and
information into work activities designed to produce a required
end result (product or service)
Process Management is essential to the vitality and profitability
of any enterprise. This program provides the support you need
to make sure your processes are well conceived and robust
and that your business is functioning efficiently.
OUTLINE
- Process Mapping
- Corrective and Preventive Action
- Process-based Auditing for Business Improvement
- Understanding and Measuring Customer Satisfaction
- Managing and Improving Processes
- Continual Business Improvement
- Innovation and Creative Problem Solving Workshop
- Managing Teams for Problem Solving
- Managing and Planning Effective Meetings
- Benchmarking and Measuring Business Performance
- Effective Business Planning
WHO SHOULD ATTEND
Managers, System implementers, Management representatives
System coordinators, Change managers, Improvement teams
การบริหารจัดการกระบวนการ
ในกระบวนการทางธุรกิจคือการจัดการเกี่ยวกับ
คน, วัตถุดิบ, พลังงาน, เครื่องจักร และ ข้อมูลข่าวสาร เข้าสู่กระบวนการที่ออกแบบไว้เพื่อทำการผลิตสิ่งที่ต้องการ
(ผลิตภัณฑ์หรือการบริการ) ให้ได้ตามเป้าหมาย
การบริหารจัดการกระบวนการเป็นเรื่องที่สำคัญต่อการเพิ่มความสามารถในการทำกำไร
ของทุกองค์กรเป็นอย่างยิ่ง หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมได้มั่นใจว่ากระบวนการท่านกำลังบริหารจัดการอยู่นั้น
ได้ทำงานอย่างที่ออกแบบไว้อย่างแข็งแกร่งและกระบวนการได้ทำงานได้มีประสิทธิภาพตามที่ท่านต้องการ
หัวข้อฝึกอบรม
- การจัดทำแผนภูมิกระบวนการ
- การแก้ไขและการป้องกันปัญหา
- การตรวจสอบกระบวนการสำหรับการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
- การทำความเข้าใจและการวัดความพึงพอใจของลูกค้า
- การจัดการและการปรับปรุงกระบวนการ
- การปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
- การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
- การจัดการและการวางแผนการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
- การเปรียบเทียบและการวัดสมรรถนะของธุรกิจ
- การวางแผนธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
ใครควรเข้าอบรมหลักสูตรนี้
ผู้บริหาร, ผู้ดูแลระบบในธุรกิจ, ตัวแทนผู้บริหาร,
ผู้จัดการฝ่ายบริหารการเปลี่ยนแปลง, ทีมงานปรับปรุงกระบวนการ
|
